spotebitel.cz_logo.pngPro 10 milionů občanů 10 let poskytuje poradenství v oblasti všeobecné spotřebitelské problematiky, a to na internetu, telefonicky, prostřednictvím emailu a v rámci osobních konzultací. Hledá cesty mimosoudního urovnání spotřebitelských sporů. Vzdělává podnikatele, spotřebitele a výchovně působí na školách. Vydává odborné publikace, provozuje informační portál spotřebitel.cz. Testuje výrobky i služby a uděluje Cenu Spotřebitele za kvalitu.

Semináře v roce 2010 Tisk
Informace k seminářům pořádaných sdružením Spotřebitel.cz budou zveřejněny na webovém portálu koncem prosince 2009. Naši lektoři jsou připraveni se vám věnovat stejně jako v letech minulých.
 
Prodávající a dodavatelé – práva a povinnosti Tisk
seminarTermín:

11. únor 2009 - Praha

Určeno: Prodávajícím a dodavatelům (tzn. Prodávající=společnost, která prodává konečným spotřebitelům, ale nakupuje zboží od dodavatelů; Dodavatel=společnost, která prodává zboží prodávajícím).
Pracovníkům nákupních oddělení, pracovníkům odpovědných za vztahy s dodavateli, pracovníkům marketingu, manažerům a majitelům

Celý článek...
 
Internetové obchody Tisk

Seminář na téma: Internetové obchody a spotřebitelé

Termín: 27. listopad 2008 - Praha

Určeno: Pracovníkům reklamačních oddělení, pracovníkům marketingu a zákaznických center, manažerům a majitelům obchodů se spotřebním zbožím.

Celý článek...
 
Podnikatelé a spotřebitelé – prevence sporů Tisk

Seminář na téma: Podnikatelé a spotřebitelé – prevence sporů (Jak správně řešit reklamace)

Termín: 26. listopad - Praha

Určeno: Pracovníkům reklamačních oddělení, pracovníkům marketingu a zákaznických center, manažerům a majitelům obchodů se spotřebním zbožím.

Celý článek...
 
<< Začátek < Předchozí 1 2 3 Další > Konec >>

Odpovědi na tisíce dotazů z našich spotřebitelských poraden

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamoval jsem příslušenství dodávané s mobilním telefonem (sluchátka) - lhůta pro opravu vypršela v pondělí 4.1.2010 - prodejce mne kontaktoval o vyřízení reklamace...
Odpověď ...

Náklady spojené s reklamací

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobry den. Koupila jsem si pres internet v e-shopu stojan na saty v dubnu 2008. Konstrukce vsak nevyhovuje, kolecka se ohybaji a stojan se nahyba na stranu. Saty z nej obcas spadnou, kdyz se stojan...
Odpověď ...

Znalecký posudek

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, objednala jsem si na Aukru vlasy clip-in, které mají být lidské. Mám ale podezření, že nejsou. Jak to mohu dokázat? Kam ´by se daly vlasy poslat a kolik by to stálo. Dále...
Odpověď ...

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

dobrý den, mám už po třetí reklamaci mobilu,dvakrát mi sdělili,že se porucha neprojevila, sotva jsem ho přinesla domů, už byla znovu, nyní mají mobil už 31. den.Musela jem si koupit...
Odpověď ...

Vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamovala jsem zozpáraný pásek na jazyku bruslí (pásek, s jehož pomocí se boty nazouvají). Oprava byla provedena pouze ustřižením nitě v místě, kde se přestala párat,...
Odpověď ...

Další dotazy
Theme localized for masterbuilder.ru board.