Přístup k právu

spotebitel.cz_logo.pngPřístup k právu je projekt, jež sdružení Spotřebitel.cz spolu s dalšími devíti evropskými spotřebitelskými organizacemi naplňovalo, aby lépe informovalo všechny evropské spotřebitele o možnostech uplatnění svých spotřebitelských práv na území Evropské unie.

Výstupem tohoto projektu jsou hlavně webové stránky http://www.adicae.net/justice, na kterých adicae.jpgnajdete výsledky studií vytvořených ve všech partnerských zemích a také další informace, které vám mohou být užitečné v případě sporu se zahraničním prodejcem. Výsledky české studie můžete najít v českém i anglickém jazyce na stránkách www.spotrebitel.cz.

Projekt vedlo španělské spotřebitelské sdružení ADICAE, které se staralo o organizaci a koordinaci všech činností.

Projekt byl financován prostředky Evropské unie a partnerskými organizacemi.




Soudní spory Tisk
Úterý, 08. Duben 2008

SKUPINOVÁ (KOLEKTIVNÍ, HROMADNÁ) ŽALOBA

Ve druhé polovině 20. století se pod vlivem amerického práva, objevuje i v kontinentálních evropských právních řádech tzv. skupinová žaloba (clase action, recours collectif, action collective, action de groupe, verbandsklage).

Skupinová žaloba je jedním z prostředků, které jsou k dispozici pro řešení více řízení se stejným základem, resp. se stejným zájmem žalobců. Jedná se o žalobu, kterou podá fyzická nebo právnická osoba, a kterou je s právními účinky reprezentován i neorganizovaný neurčitý okruh osob, které se ocitly ve srovnatelné právní situaci jako žalobce sám. Jde o právní prostředek výhodný pro ochranu masově dotčených právních vztahů velkého okruhu osob, směřující ke vzniku silných nátlakových skupin. Je právním institutem amerického soudnictví, proto k němu evropské právní řády přistupují spíše s opatrností. Představuje totiž řadu problémů, na které kontinentální civilní procesy nejsou připraveny (problémy právní moci, vykonatelnosti, ale též nákladů řízení apod.). Rozhodnutí o ní není závazné jen pro účastníky řízení, ale i pro další osoby, jejichž právní pozice a zájmy jsou stejné nebo obdobné, užívá se k prosazení skupinových zájmů. Legitimován je k ní buď někdo ze skupiny, o níž jde, anebo určité sdružení, vyjadřující zájmy této skupiny.

Celý článek...
 
Spotřebitelské právo Tisk
Úterý, 08. Duben 2008
Zakázaná smluvní ujednání

Obecná úprava zakázaných smluvních ujednání (nekalých podmínek ve spotřebitelských smlouvách) je obsažena v ustanovení § 55 občanského zákoníku. Toto ustanovení spolu s ustanovení § 56 občanského zákoníku představuje obecnou úpravu spotřebitelské smlouvy, kterou je nutné aplikovat na všechny spotřebitelské smlouvy, nikoliv pouze na tzv. smlouvy formulářové, jak je tomu v případě evropská směrnice, která nedopadá na smlouvy, jejichž podmínky jsou mezi spotřebitelem a poskytovatelem služby samostatně vyjednávány. Účelem evropské úpravy je postihovat pouze standardní formulářové smlouvy zpracované poskytovatelem služby.

Celý článek...
 
Návrh nového systému ADR, který připravuje MPO ČR Tisk
Úterý, 08. Duben 2008
Absence účinného systému řešení spotřebitelských sporů zvýhodňuje nepoctivé podnikatele a podnikatele prodávající nekvalitní zboží/služby. Účinná vymahatelnost spotřebitelských práv by byla ku prospěchu nejen spotřebitelů, ale také všech solidních podnikatelů. Zkušenosti ze zahraničí ukazují, že správně nastavený systém mimosoudního řešení sporů významně kultivuje podnikatelské prostředí. Zároveň může přispět k odlehčení zátěže obecných soudů.
Celý článek...
 
Mediace Tisk
Úterý, 08. Duben 2008
Poslední zajímavou alternativou k soudnímu řízení je tzv. mediace, tj. smírčí řízení.
Celý článek...
 
Finanční arbitr Tisk
Úterý, 08. Duben 2008

V souladu se zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, byl s účinností od 1. ledna 2003 zřízen institut finančního arbitra České republiky. Jedná se o zvláštní orgán pro mimosoudní vyrovnávání sporů, které mohou vzniknout mezi poskytovateli služeb platebního styku a jejich klienty nebo mezi vydavateli a uživateli elektronických platebních prostředků. Tím byla naplněna příslušná ustanovení zákona č. 124/2002 Sb., o převodech peněžních prostředků, elektronických platebních prostředcích a platebních systémech.

Celý článek...
 
Rozhodčí řízení Tisk
Úterý, 08. Duben 2008

Alternativou k soudnímu řízení je v ČR především rozhodčí řízení podle zák.č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů.

Celý článek...
 
Rozhodčí smlouva o mimosoudním urovnání sporu Tisk
Pondělí, 20. Leden 2003
Aktualizováno Pondělí, 20. Leden 2003
Celý článek...
 
Návrh na konání rozhodčího řízení Tisk
Sobota, 18. Leden 2003
Aktualizováno Sobota, 18. Leden 2003
Celý článek...
 
<< Začátek < Předchozí 1 2 Další > Konec >>

Odpovědi na tisíce dotazů z našich spotřebitelských poraden

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamoval jsem příslušenství dodávané s mobilním telefonem (sluchátka) - lhůta pro opravu vypršela v pondělí 4.1.2010 - prodejce mne kontaktoval o vyřízení reklamace...
Odpověď ...

Náklady spojené s reklamací

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobry den. Koupila jsem si pres internet v e-shopu stojan na saty v dubnu 2008. Konstrukce vsak nevyhovuje, kolecka se ohybaji a stojan se nahyba na stranu. Saty z nej obcas spadnou, kdyz se stojan...
Odpověď ...

Znalecký posudek

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, objednala jsem si na Aukru vlasy clip-in, které mají být lidské. Mám ale podezření, že nejsou. Jak to mohu dokázat? Kam ´by se daly vlasy poslat a kolik by to stálo. Dále...
Odpověď ...

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

dobrý den, mám už po třetí reklamaci mobilu,dvakrát mi sdělili,že se porucha neprojevila, sotva jsem ho přinesla domů, už byla znovu, nyní mají mobil už 31. den.Musela jem si koupit...
Odpověď ...

Vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamovala jsem zozpáraný pásek na jazyku bruslí (pásek, s jehož pomocí se boty nazouvají). Oprava byla provedena pouze ustřižením nitě v místě, kde se přestala párat,...
Odpověď ...

Další dotazy
Theme localized for masterbuilder.ru board.