|
Pondělí, 11. Leden 2010 |
|
Dobrý den, reklamovala jsem zozpáraný pásek na jazyku bruslí (pásek, s jehož pomocí se boty nazouvají). Oprava byla provedena pouze ustřižením nitě v místě, kde se přestala párat, toto jsem tedy opakovaně reklamovala s tím, že nesouhlasím s opravou. Bylo opraveno, ale esteticky neodpovídá tomu, jak šití vypadalo předtím.(Vypadá jako by to zašívalo 1éti leté dítě...) Mohu toto použít jako důvod k další reklamaci? Na prodejně mi řekli, že to nebrání ve funkčnosti a odkázali mě na soudního znalce. To mi ale přijde jako běh na dlouhou trať...Díky moc za odpověď.
Pakliže reklamovaná vada byla opravena vadně, nedošlo vůbec k jejímu odstranění, a proto k řádnému vyřízení reklamace. Protože již marně uplynula zákonná lhůta 30 dnů na vyřízení reklamace, během níž musí být vada zcela odstraněna, můžete dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele ve spojení s § 622 odst. 2 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny anebo požadovat výměnu zboží. Je však nutné poznamenat, že nebude-li prodávající ochoten splnit své povinnosti, budete se muset domáhat svých prostřednictvím žaloby u soudu.
|
