Dobrý den. Reklamoval jsem notebook zakoupený přes internet. Datum přijetí do servisu 24.11.09. a 23.12.09 (tj. po 30 dnech) byla ukončena záruční oprava a notebook předám přepravci. Jelikož následovaly Vánoční svátky, notebook mi doručil dopravce až 27.12.09.( po 35 dnech).Problém je však v tom, že opět nefunkční. V servisním protokolu se píše, že byla vyměněna základní deska a výstupní diagnostika je v pořádku. Dále, že je poškozen operační systém, a že je nutno jej přeinstalovat. Zjistil jsem při nové instalaci operačního systému, že instalační program vůbec nevidí pevný disk, na který by měla daná instalace proběhnout. Odeslal jsem proto notebook znovu do servisu s tím, že první opravu neuznávám. Po telefonickém rozhovoru se servisem dnes vím, že tentokrát zjistili vadný pevný disk a objednali jej z Německa. Výstupní kontrola po první opravě toto nezjistila? Dotaz zní: mám právo požadovat odstoupení od kupní smlouvy a žádat prodejce (nebo servis ?)o nový výrobek bebo vrácení peněz? Očividně oprava trvá v součtu déle než měsíc a kdo ví jak dlouho ještě bude trvat. Nevím zda se do záruruční opravy počítá i doprava. A potom je zřejmé, že nebyla úplně odstraněna závada uvedená při první reklamaci a to, že notebook nešel vůbec spustit ani jej vrátit pomocí klávesy F8 do továtního nastavení, jak uvádí výrobce. Prostě černá obrazovka. Děkuji za odpověď.