Vítejte v sekci Rady a informace Tisk

Vítejte v sekci Rady a informace, kde naleznete články, které potřebujete ve svém každodením životě.

  • V sekci Infotéka najdete aktuální články ze spotřebitelského světa. Od zajímavostí po hlavní události, které každodenně ovlivňují vaše spotřebitelské zvyky i vaše pěněženky
  • Sekce Legislativa je určena pro ty z vás, kteří potřebujete najít aktuální znění zákona či vyhlášky, která se dotýká spotřebitelsko-podnikatelských vztahů.
  • Kartotéka spotřebitele je podrobný výklad zákonů, jež se týkají spotřebitelské problematiky. Velmi podrobně vysvětlené životní situace ze spotřebitelského života, které pro vás připravili náši právní poradci, s rozsáhlými zkušenostmi ve spotřebitelsko-podnikatelských vztazích.

Všechny odborné texty se velmi rychle mění, proto stále pracujeme na jejich aktualizaci, z důvodu omezené kapacity však můžete najít některé texty neaktuální. V případě jakýchkoliv dotazů využijte naší spotřebitelskou poradnu.
 

Odpovědi na tisíce dotazů z našich spotřebitelských poraden

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamoval jsem příslušenství dodávané s mobilním telefonem (sluchátka) - lhůta pro opravu vypršela v pondělí 4.1.2010 - prodejce mne kontaktoval o vyřízení reklamace...
Odpověď ...

 Náklady spojené s reklamací

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobry den. Koupila jsem si pres internet v e-shopu stojan na saty v dubnu 2008. Konstrukce vsak nevyhovuje, kolecka se ohybaji a stojan se nahyba na stranu. Saty z nej obcas spadnou, kdyz se stojan...
Odpověď ...

 Znalecký posudek

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, objednala jsem si na Aukru vlasy clip-in, které mají být lidské. Mám ale podezření, že nejsou. Jak to mohu dokázat? Kam ´by se daly vlasy poslat a kolik by to stálo. Dále...
Odpověď ...

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

dobrý den, mám už po třetí reklamaci mobilu,dvakrát mi sdělili,že se porucha neprojevila, sotva jsem ho přinesla domů, už byla znovu, nyní mají mobil už 31. den.Musela jem si koupit...
Odpověď ...

 Vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamovala jsem zozpáraný pásek na jazyku bruslí (pásek, s jehož pomocí se boty nazouvají). Oprava byla provedena pouze ustřižením nitě v místě, kde se přestala párat,...
Odpověď ...

Další dotazy
Theme localized for masterbuilder.ru board.