Mimosoudní vyrovnání
Návrh nového systému ADR, který připravuje MPO ČR Tisk
Úterý, 08. Duben 2008
Absence účinného systému řešení spotřebitelských sporů zvýhodňuje nepoctivé podnikatele a podnikatele prodávající nekvalitní zboží/služby. Účinná vymahatelnost spotřebitelských práv by byla ku prospěchu nejen spotřebitelů, ale také všech solidních podnikatelů. Zkušenosti ze zahraničí ukazují, že správně nastavený systém mimosoudního řešení sporů významně kultivuje podnikatelské prostředí. Zároveň může přispět k odlehčení zátěže obecných soudů.
Celý článek...
 
Mediace Tisk
Úterý, 08. Duben 2008
Poslední zajímavou alternativou k soudnímu řízení je tzv. mediace, tj. smírčí řízení.
Celý článek...
 
Finanční arbitr Tisk
Úterý, 08. Duben 2008

V souladu se zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, byl s účinností od 1. ledna 2003 zřízen institut finančního arbitra České republiky. Jedná se o zvláštní orgán pro mimosoudní vyrovnávání sporů, které mohou vzniknout mezi poskytovateli služeb platebního styku a jejich klienty nebo mezi vydavateli a uživateli elektronických platebních prostředků. Tím byla naplněna příslušná ustanovení zákona č. 124/2002 Sb., o převodech peněžních prostředků, elektronických platebních prostředcích a platebních systémech.

Celý článek...
 
Rozhodčí řízení Tisk
Úterý, 08. Duben 2008

Alternativou k soudnímu řízení je v ČR především rozhodčí řízení podle zák.č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů.

Celý článek...
 
Rozhodčí smlouva o mimosoudním urovnání sporu Tisk
Pondělí, 20. Leden 2003
Aktualizováno Pondělí, 20. Leden 2003
Celý článek...
 
Návrh na konání rozhodčího řízení Tisk
Sobota, 18. Leden 2003
Aktualizováno Sobota, 18. Leden 2003
Celý článek...
 
Smlouva o propůjčení a využívání loga Sdružení SPOR Tisk
Sobota, 18. Leden 2003
Aktualizováno Sobota, 18. Leden 2003
Celý článek...
 
Řešení spotřebitelských sporů Tisk
Sobota, 18. Leden 2003
Aktualizováno Pondělí, 20. Leden 2003
Celý článek...
 
<< Začátek < Předchozí 1 2 Další > Konec >>

Odpovědi na tisíce dotazů z našich spotřebitelských poraden

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamoval jsem příslušenství dodávané s mobilním telefonem (sluchátka) - lhůta pro opravu vypršela v pondělí 4.1.2010 - prodejce mne kontaktoval o vyřízení reklamace...
Odpověď ...

Náklady spojené s reklamací

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobry den. Koupila jsem si pres internet v e-shopu stojan na saty v dubnu 2008. Konstrukce vsak nevyhovuje, kolecka se ohybaji a stojan se nahyba na stranu. Saty z nej obcas spadnou, kdyz se stojan...
Odpověď ...

Znalecký posudek

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, objednala jsem si na Aukru vlasy clip-in, které mají být lidské. Mám ale podezření, že nejsou. Jak to mohu dokázat? Kam ´by se daly vlasy poslat a kolik by to stálo. Dále...
Odpověď ...

Lhůta pro vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

dobrý den, mám už po třetí reklamaci mobilu,dvakrát mi sdělili,že se porucha neprojevila, sotva jsem ho přinesla domů, už byla znovu, nyní mají mobil už 31. den.Musela jem si koupit...
Odpověď ...

Vyřízení reklamace

Pondělí, 11 Leden 2010

Dobrý den, reklamovala jsem zozpáraný pásek na jazyku bruslí (pásek, s jehož pomocí se boty nazouvají). Oprava byla provedena pouze ustřižením nitě v místě, kde se přestala párat,...
Odpověď ...

Další dotazy
Theme localized for masterbuilder.ru board.